Näin toimitaan, kun vuokraat
Lähetät varauspyynnön ja maksat vasta, kun vuokranantaja on vahvistanut sen. Peruutusehto näkyy ilmoituksessa, ja yritykset saada sinut maksamaan palvelun ohi pysäytetään.
Vemdalen. Kuva: MARKO MAKAR, Unsplash License
Maksat vasta, kun vuokranantaja on vahvistanut
Mitään ei veloiteta, kun lähetät varauspyynnön. Vuokranantaja vastaa kyllä tai ei, ja vasta sitten varaus näkyy tililläsi.
- Lähetät varauspyynnönValitsemillesi päiville ja henkilömäärälle. Näet kokonaishinnan rivi riviltä ennen lähettämistä.
- Vuokranantaja vastaaVuokranantajalla on 24 tuntia aikaa. Jos vuokranantaja ei vastaa, pyyntö raukeaa, eikä mitään ole veloitettu.
- Maksat, kun vuokranantaja on vahvistanutMaksat Stugtid-palvelussa, et koskaan suoraan vuokranantajalle. Lähetämme sinulle sähköpostia, kun on aika.
Kolme peruutusehtoa
Vuokranantaja valitsee jokaiselle mökille yhden kolmesta. Ehto näkyy ilmoituksessa ennen kuin lähetät varauspyynnön, ja varauksessa näet ennen peruutusta, paljonko saat takaisin.
- JoustavaKoko summa takaisin, kun peruutat viimeistään 14 päivää ennen saapumista, puolet viimeistään 7 päivää ennen, sen jälkeen ei palautusta.
- KohtuullinenKoko summa takaisin, kun peruutat viimeistään 30 päivää ennen saapumista, puolet viimeistään 14 päivää ennen, sen jälkeen ei palautusta.
- TiukkaKoko summa takaisin, kun peruutat viimeistään 60 päivää ennen saapumista, puolet viimeistään 30 päivää ennen, sen jälkeen ei palautusta.
Kaikki yhteydenpito kulkee kauttamme
Yleisin huijaus on, että joku pyytää sinua maksamaan palvelun ohi toiseen numeroon tai tilille. Siksi jokainen viesti tarkistetaan ennen kuin se toimitetaan.
Puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet ja linkit eivät koskaan näy viesteissä. Viestiä, jolla yritetään siirtää maksu tai varaus pois Stugtid-palvelusta, ei toimiteta, vaan henkilökuntamme tarkistaa sen. Älä koskaan maksa palvelun ulkopuolella.
Nämä vaihdetaan viesteissä automaattisesti
- PuhelinnumerotMyös osiin jaetut
- Sähköpostiosoitteet, linkit ja sosiaalisen median tilit
- Pankki-, Swish- ja tilinumerot
- OsoitteetEnnen varausta ja oleskelun jälkeen
Jos teidän pitää puhua, voitte soittaa numeromme kautta 48 tuntia ennen saapumista alkaen, kun se on palvelussa käytössä. Omat numeronne eivät näy.
Näin toimitaan, jos jokin menee pieleen
Vuokranantaja peruu
Saat takaisin kaiken, minkä olet maksanut. Jos et ole vielä maksanut, mitään ei veloiteta.
Mökki ei vastaa ilmoitusta
Kirjoita vuokranantajalle varauksessa ja kerro meille, jos ette pääse sopuun.
Ota yhteyttäVahinko mökissä
Vuokranantaja ilmoittaa siitä meille 14 päivän kuluessa. Sinulta ei veloiteta mitään ilman hyväksyntääsi.
Vahingot käyttöehdoissaJoku pyytää sinua maksamaan palvelun ohi
Älä maksa. Kerro meille, niin tarkistamme keskustelun.
Ota yhteyttä
Näin tunnistat mökkihuijauksen
Vääriä mökki-ilmoituksia ja vääriä maksusivuja tulee lomien alla yhä enemmän. Tämä suojaa sinua, ja näin toimit, jos jokin tuntuu väärältä.
Onko jotain tapahtunut? Kirjoita meille ja kerro ilmoituksen osoite, niin tarkistamme sen. Jos olet jo maksanut jollekulle Stugtid-palvelun ulkopuolella: ota heti yhteyttä pankkiisi ja tee rikosilmoitus.
- Maksa vain kassallaKaikki varauksen maksut tehdään Stugtid-palvelun kassalla osoitteessa stugtid.se. Vuokranantaja, joka haluaa sinun maksavan tilisiirrolla, maksusovelluksella tai käteisellä etukäteen varauksen ulkopuolella, on yleisin varoitusmerkki.
- Pysy viesteissäYhteystiedot pysyvät piilossa, kunnes varaus on valmis. Jos joku haluaa siirtää keskustelun tekstiviestiin, WhatsAppiin tai sähköpostiin ennen sitä, kieltäydy ja kirjoita meille.
- Tarkista osoiteKirjaudu sisään ja maksa vain osoitteessa stugtid.se. Emme koskaan kysy salasanaasi, kirjautumiskoodiasi tai korttitietojasi tekstiviestillä tai sähköpostilla.
- Liian hyvää ollakseen totta?Epätavallisen alhainen hinta suositulle viikolle, kiirehtiminen kuten ”maksa tänään tai se menee” ja mökki, jossa on vain yksi tai kaksi kuvaa, ovat tavallisia merkkejä.
Näin tarkistamme arviot
Vain se, joka on asunut mökissä täällä tehdyn varauksen kautta, voi kirjoittaa arvion: vuokranantajan on täytynyt hyväksyä varaus, sitä ei ole peruttu, ja lähtöpäivä on ohi.
Pyydämme arviota kaikilta vierailta, jotka ovat suostuneet siihen, emme koskaan vain osalta. Kukaan ei saa maksua tai alennusta arviosta. Emme poista arvioita siksi, että ne ovat kielteisiä, emmekä koskaan muuta tekstiä. Arvioissa oleskeluista, joita ei ole maksettu täällä, on merkintä Vuokranantajan vahvistama, ja tiimimme jäsen voi tarkistaa ne ennen julkaisua. Arvio näytetään etunimen, kuukauden ja öiden määrän kanssa. Arviot käyttöehdoissa
- Varmennettu oleskeluJokaisessa arviossa on merkintä Maksettu Stugtid-palvelun kautta tai Vuokranantajan vahvistama.
- Molemmat kirjoittavat sokkonaVieras ja vuokranantaja eivät näe toistensa arvioita ennen kuin molemmat ovat kirjoittaneet tai 14 päivää on kulunut.
- Kukaan ei valitse, keneltä kysytäänPyyntö lähtee kaikille vieraille, jotka ovat suostuneet. Vuokranantaja ei voi pyytää arviota vain osalta.
- Ei vastapalveluksiaRahan tai alennuksen vaatiminen arviota vastaan pysäytetään, ja tarkistamme asian.
- Kritiikki näkyyKeskiarvo yhdellä desimaalilla kolmesta arviosta alkaen, jakauma ja järjestys Alin arvosana ensin.
- IlmoitaKuka tahansa voi ilmoittaa arviosta. Tiimimme jäsen käsittelee ilmoituksen, ja kirjoittaja saa tietää syyn, jos piilotamme arvion.
Turvallista vuokranantajalle
Tyhjää mökkiä ei pidä pystyä löytämään kartalta, eikä kukaan saa osoitetta ja avainta ennen kuin varaus on valmis.
- Likimääräinen sijaintiEnnen varausta mökki näytetään muutaman sadan metrin päässä todellisesta paikasta.
- Osoite ja avain vasta maksun jälkeenAvainkoodi näkyy vieraalle 48 tuntia ennen saapumista.
- Vahvistat jokaisen varauspyynnönSinulla on 24 tuntia aikaa vastata, ja vieras maksaa vasta, kun olet vahvistanut varauksen.
- Sama yhteystietosuoja sinulleViestit, joilla yritetään siirtää varaus pois palvelusta, pysäytetään, jotta et menetä maksua.
Löydä mökki
Koko hinta ennen varauspyyntöä, ja maksat vasta, kun vuokranantaja on vahvistanut varauksen.